(Version anglais ci-dessous / English version follows)
Vous êtes étudiant ou récent diplômé, intéressé au domaine de bibliothéconomie en milieu universitaire? Le Conseil des bibliothèques universitaires de l’Ontario (OCUL en anglais) est à la recherche d’un étudiant ou récent diplômé d’un programme en bibliothéconomie ou science de l’information, souhaitant offrir de l’aide à la recherche universitaire en français et en anglais par l’entremise du service de référence virtuelle « Clavardez avec nos bibliothécaires ».
OCUL est aussi à la recherche de candidats unilingues anglophones souhaitant travailler sur le service de référence « Ask a Librarian ». Un offre d’emploi distinct est disponible pour ce poste sur le site web d’OCUL. Les candidats intéressés qui remplissent les conditions sont invités à postuler pour l’un ou l’autre poste.
Détails
- Nombre de postes : plusieurs postes disponibles
- Lieu : à distance, en Ontario
- Horaire : 2 à 10 heures par semaine, le soir et la fin de semaine
- Durée : septembre 2025 à avril 2026
- Traitement : 29.85 $ par heure
Pendant un quart de travail « virtuel », l’opérateur travaille de concert avec des opérateurs provenant des 16 universités de l’Ontario participantes pour offrir un service de référence bilingue par clavardage. Il peut travailler à partir de n’importe quel endroit en Ontario – pourvu qu’il ait un ordinateur ayant accès à Internet. Les candidats retenus recevront une journée de formation sur les principes de la référence par clavardage et sur les stratégies liées à la recherche universitaire. La formation sera animée par des bibliothécaires universitaires expérimentés travaillant pour OCUL.
Les candidats seront appelés à travailler entre 2 à 10 heures par semaine le soir et la fin de semaine. Il doit aussi être en mesure de s’engager à participer au programme pour une année scolaire (de septembre 2025 à avril 2026).
Qualités essentielles
Demandé :
- Être bilingue (français / anglais, parlé et écrit)
- Être étudiant ou récent diplômé (date d’obtention du diplôme en 2023 ou après)
- Avoir terminé au moins un cours de deuxième cycle axé sur les services de référence
- Connaissance des outils et des ressources de recherche, y compris des catalogues, bases de données, ressources électroniques, guides de recherche, et des ressources Internet accessible au public
- Le travail est effectué dans la province de l’Ontario
Préféré :
- De l’expérience dans le service au public, dans le domaine de l’accueil ou dans l’environnement d’une bibliothèque (bibliothèque universitaire souhaitable)
- Expérience dans la fourniture de services de référence (face à face ou virtuelle)
- Capacité de travailler les fins de semaine
Instructions d’application
Veuillez soumettre votre candidature avec lettre de présentation et curriculum vitae en mettant en évidence les cours terminés et toute expérience en bibliothèque ou dans le service au public à Guinsly Mondésir (guinsly@scholarsportal.info) en inscrivant
« Emploi: Opérateur de référence virtuelle bilingue » dans la ligne d’objet.
Date limite : le 25 juillet 2025
Nous remercions d’avance ceux et celles qui auront soumis une demande. Nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection. OCUL s’engage à fournir un processus de recrutement inclusif et sans entraves aux candidats ayant des besoins d’accessibilité, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la loi de sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Si vous avez besoin d’un logement, veuillez nous informer à guinsly@scholarsportal.info.
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About the Role
- Number of positions: Multiple positions available
- Location: Remote, based in Ontario
- Schedule: 2-10 hours per week, evenings and weekends
- Term: September 2025-April 2026
- Compensation: $29.85 per hour
Each shift, virtual reference operators provide bilingual (English/French) chat-based reference help to students alongside library staff from 16 participating Ontario universities. These reference sessions can be fulfilled from any location in Ontario, as long as you have a computer and Internet access. Operators receive training in the principles of chat reference and academic research strategies, facilitated by experienced academic librarians working throughout OCUL.
Bilingual virtual reference operators will be expected to work between 2-10 hours per week on evenings and weekends during the fall and winter semesters (September 2025-April 2026). Shifts can be scheduled to accommodate school or other commitments.
Qualifications
Required:
- Must be bilingual (English/French, written and spoken)
- Current student or recent graduate (2023 or later) of a master's program in library or information studies (MLIS/MI)
- Current students must have completed an introductory course in reference or public service
- Familiarity with a range of research tools and resources, including library catalogues, databases, e-resources, research guides, and publicly available Internet resources
- Work is performed within the province of Ontario
Preferred:
- Experience working in hospitality, public service, or a library environment (academic library experience preferred)
- Experience providing in-person reference assistance or virtual reference services
- Ability to work weekends
How to Apply
Please send a cover letter and CV highlighting relevant library or public service experience and courses completed to Guinsly Mondésir (guinsly@scholarsportal.info) with the subject line “Bilingual Virtual Reference Operator application.”
Application deadline: July 25, 2025
We thank all applicants for their interest, however, only those selected for further consideration will be contacted.
OCUL is committed to providing an inclusive and barrier-free recruitment process to applicants with accessibility needs in accordance with the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). For an accommodation request, please email guinsly@scholarsportal.info and we will work with you to meet your accessibility needs.